培训机构“退费难” 屯溪法院帮23名家长拿到钱
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“我们与培训机构负责人交涉退还培训费已经一年多，今天终于有了结果，非常感谢法官的倾力调解！”日前，汤某等23名家长收到期盼已久的培训费退款时，对屯溪区法院黄山经济开发区法庭的法官连声道谢。为了化解这场纠纷，承办法官前后连续调解近6个小时。
2021年11月底，案涉23名学生家长向黄山某培训教育中心缴纳1千至5千不等的培训费，共计66438元，但时隔2个多月后，该培训中心被注销，很多学生甚至未接受任何培训服务。2022年9月16日，在派出所的协调下，培训中心汪某出具退费承诺书，承诺于2022年12月31日前退还所有培训费，但至学生家长向法院起诉前，仍未兑现承诺。
承办法官收到诉状材料，充分了解案情后得知，被告汪某并非培训中心的法定代表人和股东，其姐姐才是法定代表人及股东，但汪某曾出具退款承诺书，现无履行能力，也不愿出庭。最后，经承办法官电话催告，5月24日上午，汪某的姐夫姚某受汪某及汪某姐姐委托，出庭参加调解。
调解过程中，承办法官首先从违约责任、案涉家长维权艰辛等角度，耐心对姚某进行劝说，成功打开案件的突破口。姚某表示愿意承担所有的培训退费，包括尚未起诉的学生家长的退费，但一时难以筹措到大量资金，只能当庭履行一半费用，剩余培训费将于今年年底前付清。由于前期汪某对学生家长多次推脱逃避、言而无信，出庭的学生家长对姚某的承诺也难以建立信任。考虑到姚某的还款态度诚恳，承办法官又将调解重心转移到学生家长这边，立即通知尚未起诉的8名家长前来当场立案，并逐一对23名家长采取有针对性的释法明理，尽力安抚家长情绪。经过长达6个小时的不懈努力，23名学生家长全部与姚某达成调解协议，姚某依约当庭履行33219元退款。屯溪区法院以调解方式一次性解决23起纠纷，努力实现案结事了人和。
大皖新闻记者 吴永泉 通讯员 屯法
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